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* 勤勞基金會 工讀生:家儀 服務心得
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【發佈時間】2019-02-27

 記得一開始來到弘愛面試時,聽著組長介紹關於弘愛的注意事項時,原本擔心自己會因為從未接觸過身心障礙者而產生挫折,然而正式上班、組長帶著我向各班的大孩子與老師們打招呼時,大孩子們簇擁著與我互動、握手;我便發現這份擔憂是多餘的,其實他們與我們並沒有不同,都有喜有悲、有顆純淨的赤子之心。
在弘愛實習的日子裡,我大多時間負責文書、美工等辦公室工作,在不同性質的指派作業中,學到了以往較不熟稔的排版編輯、美編等電腦軟體技巧,亦在輸出成品的過程中,學到了不同編排對應影印機的操作、相關問題排除、護貝等硬體功能;隨著實習的時間進程,逐漸能依自己的想法解決問題、完成不同性質的任務,感到十分有收穫、也在這之中獲得小小的成就感;此外,偶爾能夠入班與大孩子們互動時,更是彌足珍貴的機會。很感謝大家的信任,將大孩子交予僅僅是實習生的我,也很謝謝老師們的指導與協助,使我清楚在不同情境下,應該如何因應大孩子的不同狀態與反應。
我想,在弘愛所得的工作概念及精神,是「多問」。無論是協助老師製作教具、或是幫忙社工師執行文書作業時,在接獲的資訊的當下,自己的理解認知及對方的想法之間一定會有些許差距,而能夠使溝通的過程更加清晰的方式,即是在當下便提出自己不確定的疑問,很感謝大家都很耐心地回答我的問題,促使自己能以更有效率的方式完成作業;相較於以往的工作經驗中,這是我在實習過程裡所獲的寶貴精神,相信往後也能在工作上、及更加廣泛的人際相處等面向中實際應用。
而實習的過程裡,我認為應該更加精進及檢討的部分也同時反映在問問題上,雖然能夠推敲各個教具背後的立意與原理,卻也不太清楚如何實際應用;所幸老師會在使用過後給予我教具的相關回饋,恰好彌補了這方面的不足,使自己可以吸收相關知識與資訊。
最後,在經歷約莫四個月的半工半讀實習日常後,我認為當初認真填寫實習報名表、能夠在弘愛實習的這件事,是美好而極具意義的決定。很感謝勤勞基金會的媒合、弘愛服務中心對我的照顧;在機構裡所見的一切溫暖與真誠,都將內化為自己的信念、使自己成為一個更加柔軟的人。

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